Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten:

Makli.ch
Hoti Enterprise
Schächlichstrasse 6
8953 Dietikon

Schweiz
E-Mail: datenschutz@makli.ch

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir bearbeiten Daten insbesondere:

• rechtmässig
• nach Treu und Glauben
• verhältnismässig
• zweckgebunden
• transparent

3. Kategorien von bearbeiteten Daten

3.1 Von Nutzern bereitgestellte Daten

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Kontodaten (Benutzername, Passwort, Profilinformationen)
• Immobiliendaten (z. B. Objektadresse, Eigenschaften, Fotos, Dokumente)
• Inhalte von Nachrichten und Kommunikation
• Zahlungsdaten bei kostenpflichtigen Leistungen

3.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Browsertyp
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Nutzungsverhalten (Seitenaufrufe, Klicks, Interaktionen)
• Referrer-URL

3.3 Cookies und Trackingdaten

• Session-Cookies
• Präferenz-Cookies
• Analyse- und Marketingdaten

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb und Bereitstellung der Plattform
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Vermittlung zwischen Eigentümern und Maklern
• Anzeige, Vergleich und Auswertung von Angeboten
• Ermöglichung der Kontaktaufnahme zwischen Nutzern
• Abwicklung von Abonnements und Zahlungen
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
• Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Kommunikation mit Nutzern (z. B. Support, Benachrichtigungen)
• Marketing und Information über unsere Dienstleistungen (soweit zulässig)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Datenbearbeitung im Rahmen der Plattform

5.1 Weitergabe an registrierte Makler

Wenn Eigentümer ein Inserat erstellen, werden die bereitgestellten Informationen registrierten Maklern zugänglich gemacht, soweit dies zur Erstellung und Abgabe von Angeboten erforderlich ist.

5.2 Weitergabe von Kontaktdaten

Sofern Eigentümer ihre Kontaktdaten freigeben oder entsprechende Funktionen nutzen, können diese gezielt an registrierte Makler übermittelt werden, um eine direkte Kontaktaufnahme zu ermöglichen.

Die Weitergabe erfolgt:

• nicht öffentlich
• ausschliesslich innerhalb der Plattform
• nur an registrierte und zugelassene Makler

5.3 Kostenpflichtiger Zugriff

Maklern kann der Zugriff auf bestimmte Daten oder Kontaktdaten im Rahmen kostenpflichtiger Leistungen ermöglicht werden.

5.4 Verantwortung der Empfänger

Empfänger von Daten (insbesondere Makler) sind verpflichtet, diese:

• vertraulich zu behandeln
• ausschliesslich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden
• nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben

Makli übernimmt keine Haftung für die Nutzung von Daten durch solche Empfänger.

6. Einsatz von KI (MakliBot)

Makli verwendet KI-gestützte Funktionen („MakliBot“) zur:

• Beantwortung von Nutzeranfragen
• Unterstützung bei der Immobilienbewertung
• Analyse und Vergleich von Maklerangeboten
• Verbesserung der Nutzererfahrung

Zur Bereitstellung dieser Funktionen können Daten, soweit erforderlich, an externe technische Dienstleister übermittelt werden, welche KI-Modelle oder entsprechende Infrastruktur bereitstellen.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sowie geeigneter vertraglicher und technischer Schutzmassnahmen.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Nutzung von KI-Systemen auch personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die durch KI generierten Inhalte dienen ausschliesslich der Unterstützung und können unvollständig oder fehlerhaft sein.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist:

7.1 Dienstleister

• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe)
• Hosting-Provider
• IT- und Softwaredienstleister

7.2 Behörden und rechtliche Verpflichtungen

• bei gesetzlicher Verpflichtung
• zur Durchsetzung unserer Rechte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte zu Marketingzwecken.

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Plattform erforderlich (z. B. Login, Sicherheit).

8.2 Funktionale Cookies

Diese speichern Präferenzen und Einstellungen.

8.3 Analyse- und Marketing-Tools

Wir können Technologien einsetzen zur:

• Analyse des Nutzerverhaltens
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Ausspielung von Werbung

Nutzer können Analyse- und Marketing-Cookies auf dieser Seite über die Schaltfläche «Tracking deaktivieren» abwählen oder über die Browser-Einstellungen verwalten.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Typische Speicherfristen:

• Kontodaten: bis zur Löschung + gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Zahlungsdaten: in der Regel 10 Jahre
• Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre
• Inseratsdaten: solange aktiv oder erforderlich

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (sofern zulässig)
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: datenschutz@makli.ch

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung (SSL/TLS)
• Zugriffsbeschränkungen
• Sicherheitsüberprüfungen
• sichere Passwortspeicherung

11a. Marktplatz-Leads an Makler

Bei unvollständigen Registrierungen oder abgebrochenen Inseraten können wir – nach manueller Prüfung und Freigabe – ausgewählte Objektdaten sowie Kontaktdaten an verifizierte Makler als kostenpflichtiges Lead weitergeben, damit diese den Eigentümer kontaktieren und beim Verkauf unterstützen können.

Dies geschieht nicht in jedem Fall und nicht automatisch. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie mit dem Zweck der Plattform (Immobilienvermittlung) vereinbar ist. Makler erhalten Kontaktdaten erst nach Bezahlung der Lead-Freischaltung.

Betroffene können uns unter datenschutz@makli.ch kontaktieren, wenn sie Fragen zur Bearbeitung haben.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Plattform veröffentlicht.

13. Kontakt

Makli.ch
Hoti Enterprise
Schächlichstrasse 6
8953 Dietikon

E-Mail: datenschutz@makli.ch